Esta página rige el uso de la plataforma. Las condiciones comerciales de cada cliente —precio, plazo y disponibilidad— viven en el contrato que se firma, no acá.
| Razón social | Aura Datos SpA |
| RUT | 78.517.066-0 |
| Domicilio | Cerro El Plomo 5931, oficina 510, Las Condes, Santiago de Chile |
| Contacto | hola@auradatos.com |
En adelante, Aura. Usar la plataforma significa aceptar estos términos. Si los estás revisando antes de contratar, el contrato completo y el anexo de tratamiento de datos te los mandamos por correo.
Aura se conecta a los sistemas que tu empresa ya usa —el ERP, el registro del SII, el banco, la tienda, el CRM—, lee lo que hay en ellos, lo deja en un solo esquema y te permite preguntarle en lenguaje natural. Lee. No escribe en ninguno de ellos.
Esta parte importa más que el resto y por eso está antes que el resto.
| No es asesoría | No presta asesoría contable, tributaria, financiera ni legal. Lo que entrega es información derivada de tus sistemas, y no reemplaza el juicio de tu contador, tu auditor ni tu abogado. |
| No es la fuente oficial | Ante cualquier discrepancia manda el sistema de origen —el SII, el banco, el ERP—, no la plataforma. Si Aura y el SII dicen cosas distintas, el que tiene la razón es el SII y nosotros tenemos un error que corregir. |
| No opera un modelo propio | Aura no entrena ni opera inteligencia artificial propia. El asistente lo eliges y lo contratas tú, y respondemos por lo nuestro, no por lo suyo. |
| No ejecuta nada | No emite documentos tributarios, no paga, no transfiere y no presenta declaraciones. No puede hacerlo aunque se lo pidas. |
Los datos que entran a la plataforma siguen siendo de tu empresa. Aura no adquiere propiedad sobre ellos, y puedes exportarlos completos cuando quieras, también al terminar. De la plataforma —el código, los conectores, el esquema, la marca— seguimos siendo dueños nosotros: usarla no transfiere nada de eso.
Podemos generar estadística agregada y anonimizada de forma irreversible para operar y mejorar el servicio. No publicamos ni vendemos información que te identifique a ti, a tus contrapartes o a tus operaciones, ni te nombramos como caso de referencia, sin tu autorización escrita.
Nos autorizas a leer los sistemas que tú elijas, uno por uno, y esa autorización la revocas cuando quieras desde el mismo lugar donde la diste. Pedimos siempre el permiso más chico que sirva: si basta con leer, no pedimos escribir. Los accesos son para operar el servicio y para nada más.
De tu lado te pedimos lo razonable: que tengas derecho a entregar los datos que conectas, que no uses la plataforma para nada ilícito, y que cuides las credenciales de quienes entran a tu panel.
Los sistemas de origen son de terceros y cambian sin avisarnos. Cuando uno cambia, su conector puede dejar de traer datos hasta que lo arreglemos, y eso lo vas a ver marcado en tu panel en vez de enterarte por un número que quedó viejo. No respondemos por la disponibilidad ni por la exactitud de los sistemas de terceros, ni por decisiones que tomes basándote sólo en lo que muestra la plataforma sin contrastarlo con la fuente.
No están en esta página a propósito. El valor del plan, la forma de facturación, la vigencia y el compromiso de disponibilidad se acuerdan con cada cliente y quedan en el contrato firmado. Lo que sí es público son los planes y sus valores de lista.
Ley chilena. Las diferencias se resuelven por arbitraje ante un árbitro mixto —arbitrador en el procedimiento, de derecho en el fallo— designado de común acuerdo y, a falta de acuerdo, por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago. El arbitraje se sigue en Santiago y en español. Cualquiera de las partes puede ir igual a la justicia ordinaria para cobrar sumas líquidas y exigibles.
Si cambiamos estos términos te avisamos antes por correo. Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
Te mandamos el contrato completo y el anexo de tratamiento de datos, con todo el detalle que esta página resume.
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