Privacidad y seguridad

Lo que se guarda, quién lo ve y qué pasa si nos vamos.

Esta página está escrita para leerla con tu abogado. Si algo no está acá, pregúntalo y lo agregamos.

Lo que ves tú y lo que queda guardado

Tu asistente te muestra tu cartera como la conoces. Lo que cuidamos es la otra mitad: lo que queda escrito en nuestro almacenamiento, que es lo único que está en nuestras manos y no en las tuyas.

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Lo que guarda Aura CLI_0477 · mayorista · Quilicura · $9.964.562

Seis garantías concretas

Solo lectura, y no es una configuración

El software no contempla la operación de escritura contra tus sistemas. No hay una casilla que alguien pueda desmarcar por error. Está además en el contrato.

En nuestra base tus clientes no tienen nombre

Cada cliente y proveedor se guarda bajo un identificador estable, y la equivalencia con su nombre real vive cifrada con una llave que solo sirve para tu empresa. Si mañana se filtrara nuestro almacenamiento, no hay una sola identidad legible adentro.

Cada consulta de nombres queda anotada

Quién pidió ver nombres reales, cuándo y cuántos. En el registro encadenado, que nadie puede editar hacia atrás, nosotros incluidos. Es lo que te deja responderle a un revisor sin reconstruir nada.

El contrato con tu asistente es tuyo

Claude, ChatGPT o Gemini, el que ya uses. Los planes empresariales y por API de los tres excluyen el entrenamiento por contrato. No somos intermediarios de esa relación ni te la revendemos.

Sueldos y datos de salud quedan fuera por omisión

Si conectas la planilla, se traen cargos, centros de costo y ausencias. No se traen montos de remuneración ni licencias médicas salvo que lo pidas por escrito.

Cada cliente con su propia llave

Las credenciales de tus sistemas se guardan cifradas con una llave derivada solo para ti. Los datos viven en un prefijo separado. No hay una tabla compartida entre clientes.

Registro encadenado de lo que pasó

Cada corrida, cada consulta y cada cambio de configuración queda en un registro donde cada entrada firma la anterior. Si alguien altera una línea, la cadena se rompe y se nota.

Te llevas todo cuando quieras

Un comando te entrega tus datos en formato abierto y el código de tus conectores. Sin pedirlo por correo, sin esperar aprobación y sin costo. Está en el contrato.

Dónde viven los datos y quién los procesa

QuiénPara quéDónde
CloudflareEjecución de los conectores y almacenamiento del lago de datosEstados Unidos
Google CloudCompactación diaria y motor de consultasEstados Unidos
Tu proveedor de inteligencia artificialResponder tus preguntasSegún su contrato, que firmas tú y no nosotros

La transferencia a Estados Unidos va con cláusulas contractuales modelo, las de la resolución exenta 202503748 de diciembre de 2025. Se usan esas porque la Agencia de Protección de Datos todavía no está constituida y no hay lista de países adecuados: cuando la haya, revisamos el anexo. El plan Group puede correr con residencia en Chile, con costo adicional.

La ley 21.719

Rige desde el 1 de diciembre de 2026 y define la seudonimización como medida de resguardo, en su artículo 2 letra l y en el artículo 14 quinquies. Aura seudonimiza al ingresar, no al consultar: el dato personal no viaja a ninguna parte en claro. Si tu empresa aún no ha revisado qué le exige esa ley, esta es una de las piezas que te va a pedir el revisor.

¿Te falta algo para revisarlo con tu abogado?

Escríbenos y te mandamos el borrador de contrato y el anexo de tratamiento completo.

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